Privacy policy
(Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – “GDPR”)
Ultimo aggiornamento: 07/01/2026
La presente informativa descrive come Abracadabra S.r.l. (titolare del marchio “Cortissimo”) tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web www.cortissimo.com (di seguito, il “Sito”).
1) TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento è:
Abracadabra S.r.l. – titolare del marchio “Cortissimo”
Sede legale e operativa: Via Brescia 52/d, 25024 Leno (BS) – Italia
P.IVA e C.F.: 04652300981
REA: BS – 630799
Email: info@cortissimo.com
PEC: cortissimo@pec.it
(di seguito, il “Titolare”).
2) RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).
3) TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI
a) Dati di navigazione e tecnici
Durante la navigazione sul Sito possono essere trattati dati tecnici quali: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, log di accesso, informazioni su browser e sistema operativo, pagine visitate, data/ora accessi, eventi tecnici e di sicurezza.
Questi dati sono trattati per consentire il funzionamento del Sito, garantire la sicurezza e prevenire abusi o frodi.
b) Dati forniti volontariamente dall’utente
Il Titolare tratta i dati che l’utente comunica tramite il Sito o via email, ad esempio per richieste di informazioni, assistenza, registrazione account o acquisti.
Esempi: nome e cognome, email, numero di telefono, indirizzi di spedizione e fatturazione, contenuto dei messaggi, dati relativi agli ordini.
c) Dati relativi agli acquisti
Dati necessari alla gestione dell’ordine e del post-vendita: prodotti acquistati, quantità, importi, metodo di pagamento, stato ordine, resi/rimborsi, richieste di assistenza, fatturazione (se richiesta/necessaria).
d) Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi. Il Titolare non memorizza di norma i dati completi della carta (es. numero completo e CVV), che vengono trattati direttamente dai fornitori di pagamento secondo le rispettive policy.
Metodi di pagamento disponibili sul Sito:
– PayPal
– Revolut (es. pagamenti/checkout tramite servizi Revolut)
e) Cookie e strumenti di tracciamento
Il Sito utilizza cookie e/o strumenti simili. I dettagli (tipologie, durata, terze parti, come gestire le preferenze) sono riportati nella Cookie Policy del Sito e nel pannello di gestione preferenze cookie.
4) FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE
Il Titolare tratta i dati personali per le seguenti finalità:
A) Navigazione, funzionamento del Sito e sicurezza
Finalità: permettere la navigazione, erogare correttamente i contenuti, diagnosticare problemi, prevenire frodi/abusi e proteggere il Sito.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
B) Gestione richieste di contatto e assistenza
Finalità: rispondere a richieste di informazioni, supporto clienti, comunicazioni inviate dall’utente via form o email.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contratto (art. 6.1.b GDPR) e/o legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
C) Esecuzione del contratto di acquisto e servizi correlati
Finalità: gestione ordini, pagamenti, spedizioni, consegna, resi/rimborsi, garanzia, assistenza post-vendita, gestione account (se previsto).
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
D) Adempimenti di legge e fiscali/contabili
Finalità: emissione e gestione documenti fiscali/contabili e altri obblighi di legge, riscontro a richieste delle Autorità competenti.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
E) Tutela dei diritti e gestione contenziosi
Finalità: prevenzione e gestione contestazioni, accertamento/esercizio/difesa di un diritto.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
F) Newsletter e comunicazioni promozionali (marketing diretto)
Finalità: invio di newsletter e comunicazioni promozionali via email su prodotti, offerte e novità di Cortissimo.
Base giuridica: consenso dell’utente (art. 6.1.a GDPR).
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in calce a ogni email e/o scrivendo a info@cortissimo.com.
G) Statistiche di utilizzo (Google Analytics) – solo previo consenso
Finalità: misurare e analizzare, in forma statistica, l’utilizzo del Sito (es. pagine visitate, eventi, performance) per migliorare contenuti e servizi.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) tramite banner/pannello cookie. In assenza di consenso, Google Analytics non viene attivato.
Servizio utilizzato: Google Analytics (fornitore per l’UE/SEE: Google Ireland Limited).
Il Titolare non utilizza Meta Pixel.
5) GOOGLE ANALYTICS (INFORMAZIONI ESSENZIALI)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google. Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo, il fornitore di riferimento è Google Ireland Limited.
Il servizio può comportare il trattamento di dati di navigazione e l’uso di cookie/identificativi; l’attivazione avviene solo dopo consenso dell’utente tramite banner/pannello cookie.
Maggiori dettagli, incluse le modalità di gestione preferenze, sono disponibili nella Cookie Policy e nelle impostazioni cookie del Sito.
6) DESTINATARI DEI DATI (COMUNICAZIONE) – RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
I dati possono essere trattati da soggetti autorizzati dal Titolare e/o comunicati a soggetti esterni, nei limiti delle finalità sopra indicate, tra cui:
– fornitori IT (hosting, manutenzione, gestione tecnica del Sito e database), nominati ove necessario Responsabili del trattamento;
– fornitori di servizi di pagamento:
• PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. (gestione pagamenti PayPal)
• Revolut (servizi di pagamento/checkout collegati al metodo Revolut)
Tali soggetti operano normalmente come titolari autonomi per il trattamento dei dati necessari all’esecuzione del pagamento;
– Poste Italiane S.p.A. (o sue società/servizi collegati) per la gestione delle spedizioni e consegne (dati tipici: nominativo, indirizzo, contatti, informazioni di consegna);
– consulenti contabili/fiscali e legali, ove necessario;
– piattaforme di invio newsletter/email (fornitore tecnico), nominate ove necessario Responsabili del trattamento.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento (se presenti) può essere richiesto scrivendo a info@cortissimo.com.
7) TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE
Alcuni fornitori (es. servizi tecnologici/analytics o piattaforme email) potrebbero trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza e/o garanzie appropriate (ad esempio Clausole Contrattuali Standard) e, ove necessario, misure supplementari.
Per informazioni: info@cortissimo.com.
8) PERIODO DI CONSERVAZIONE
Il Titolare conserva i dati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono raccolti e, ove applicabile, per i tempi previsti dalla legge:
– Dati di navigazione/log di sicurezza: di norma fino a 6 mesi, salvo necessità di accertamento di illeciti o difesa di diritti.
– Richieste di contatto/assistenza: fino a evasione della richiesta e, di norma, fino a 24 mesi per gestire storicità e qualità del servizio, salvo necessità ulteriori.
– Dati relativi agli ordini e documentazione amministrativo-contabile: per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale (di norma 10 anni).
– Dati per newsletter/marketing: fino a revoca del consenso o disiscrizione; in ogni caso il Titolare può effettuare verifiche periodiche per cancellare o anonimizzare contatti inattivi per un periodo prolungato.
9) DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’utente può esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:
– accesso ai dati e ottenere copia;
– rettifica/aggiornamento;
– cancellazione (nei limiti previsti);
– limitazione del trattamento;
– portabilità (se applicabile);
– opposizione al trattamento basato su legittimo interesse;
– revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca).
Per esercitare i diritti:
Email: info@cortissimo.com
PEC: cortissimo@pec.it
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
10) NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati per finalità contrattuali/precontrattuali (acquisto, spedizione, assistenza) è necessario. Il mancato conferimento può impedire di completare l’ordine o gestire le richieste.
Il conferimento per finalità marketing/newsletter è facoltativo e non incide sull’acquisto o sull’uso del Sito.
Il consenso ai cookie/analytics è facoltativo: l’utente può negarlo o revocarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni cookie.
11) MINORI
Il Sito e i servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Se il Titolare venisse a conoscenza di dati di minori trattati senza idonea base, provvederà alla cancellazione.
12) MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Il Titolare può aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Contatti del Titolare:
Abracadabra S.r.l. – Via Brescia 52/d, 25024 Leno (BS) – P.IVA/C.F. 04652300981 – REA BS-630799
Email: info@cortissimo.com – PEC: cortissimo@pec.it
